Работа оператором в колл-центре кажется легкой и не требует особых навыков и умений. Но что если ты работаешь оператором экстренной службы спасения 911 и от скорости твоей реакции зависит чья-та жизнь? Такую ответственную работу главная героиня триллера Тревожный вызов — молодая женщина Джордан Тернер выбрала осознанно. Иногда удается спасти жизни людей, иногда нет, ведь служба спасения не всесильна. Однажды Джордан совершила ошибку, которая повлекла за собой гибель юной девушки от рук маньяка-убийцы. Эта трагедия привела к глубокой психологической травме. Долгое время Джордан приходила в себя и даже сменила должность. Но однажды ей снова приходится ответить на тревожный вызов, чтобы помочь похищенной девушке выбраться из рук маньяка, за которым числится не одно жестокое убийство.